.jpg)
PKCG: Turizmu neophodna pravovremena statistika
Izvor: PKCG
Foto: Feral.bar, PKCG
Turizmu je neophodna pravovremena statistika, ocijenjeno je na Okruglom stolu “Turistička statistika“ koji je organizovao Odbor udruženja ugostiteljstva i turizma Privredne komore Crne Gore (PKCG).
Cilj skupa, navode iz PKCG, bio je da se u konstruktivnoj diskusiji svih stejkholdera turističke statistike doprinese pronalaženju rješenja za “unapređenje dostupnosti broja zvaničnih podataka i kvaliteta mjerenja ekonomskih efekata turizma”.
U radu su pored članova Odbora učestvovali i generalna direktorica Direktorata za razvojne politike u turizmu MERT Aleksandra Slavuljica Gardašević, načelnik poslovnih statistika u Monstat-u Ernad Kolić, Biljana Sotirovski i Anka Kujović iz Ministarstva ekonomskog razvoja i turizma (MERT), te Lucija Rudež iz Blue Rock Consulting Zagreb, konsultant na izradi Strategija razvoja turizma u Hrvatskoj prof. Siniša Tomić i predstavnici MUP, NTOCG, LTO-a i Uprave prihoda i carina (UPC).
Sekretarka Odbora Sanja Marković kazala je da su ovogodišnju turističku sezonu pratile oprečne informacije o efektima turizma, nastale jer se tokom predstavljanja kvantitativnih i kvalitativnih podataka i dalje “procjenjuje” ekonomski uticaj turizma, tj. prihodi od turizma se objavljuju na bazi procjene MERT i Platnog bilansa CBCG, a turistički promet na osnovu preliminarnih podataka lokalnih turističkih organizacija (LTO).
-Takva situacija umanjuje značajnu pozitivnu ulogu koju turizam ima u crnogorskoj ekonomiji.
Turizam je vrlo osjetljiva grana privrede koja stoji na kraju lanca uzročno posljedičnih veza u svim sferama društva, te ga u tom smislu moramo svi zajedno pažljivo i dugoročno planirati, a turistička statistika dostupna u realnom vremenu i pravovremene analize zasnovane na zvaničnim podacima, su osnov donošenje validnih zaključaka o prirodi i kretanju turističke potražnje u nacionalnim ekonomijama – istakla je Marković.
Ona je dodala da sve ovo naročito dobija na značaju kada je poslovanje u kriznim vremenima i kada je potrebno brzo reagovanje institucija na optimiziranju ekonomskih programa i kreiranju Vladinih politika.
Neophodno imati snažnu statistiku u sistemu, kako bi se donosile dobre poslovne odluke
Gardašević Slavuljica istakla je da bez jake privrede i privrednika nema jakog turizma, te da je to industrija koja nema alternativu, ali da je neophodno imati i snažnu statistiku u sistemu, kako bi se donosile dobre poslovne odluke.
– Trend u savremenom turizmu je jasan: samo kvalitetni statisticki podaci obezbjedjuju dugovorcno kvalitetne odluke u sektoru.
Tu mislim na sve segmente i inpute koji su nam potrebni da bi sa aspekta Vlade i privrede, ali prije svega jakog javno privatnog partnerstava, koje treba de bude okosnica daljeg razvoja turizma, blagovremeno reagovali i donosili dobre poslovne odluke – kazala je ona.
Prema njenim riječima, dobri podaci značajno bi pomogli pri odabiru strateških tržišta, definisanju adekvatnih marketinških kampanja i ciljnih grupa.
– Jedan od pokazatelja uspješnosti razvoja turističke destinacije je turistički promet, izražen u noćenjima, i prilikom definisanja navedenog, neophodna je ažurnost, efikasnost i tačnost statističkih podataka – istakla je Slavuljica Gardašević.
Ona je predstavila i sugestije koje je UNWTO dala na Izvještaj o statistici u crnogorskom turizmu, kazavši da su u njemu uočeni brojni nedostaci koji se uglavnom odnose na podatke o turistima u netržišnim oblicima smještaja.
– Ove informacije uglavnom prikuplja granična policija u zemlji, aerodromi i kruzeri, ali je neophodno poboljšati ovaj vid evidencije sa aspekata međunarodnih dolazaka turista – kazala je ona, dodavši da prikupljanje podataka mora biti efikasnije, jer je proces prilično spor.
Prema njenim riječima, digitalizacija predstavlja imperativ u današnjem savremenom turističkom svijetu i ona kod nas nije implementirana u dovoljnoj mjeri u sistemu statistike.
Takođe, sadašnji sistem pruža nedovoljno informacija.
- Osim noćenja, potrebni su nam i dodatni podaci, kao što su razlozi dolaska i prosječan boravak turista, te njihovi troškovi.
Ako definišemo glavni razlog njihovog dolaska u Crnu Goru, onda možemo dati i značajan input NTOCG kako da definiše svoje marketinške promotivne kampanje i ka kojim ciljnim grupama – istakla je Slavuljica Gardašević.
Ona je kazala da je neophodno da imamo jedinstveni onlajn sistem sa statističkim podacima i studijama, što bi omogućilo analizu i deseminaciju rezultata sa operativne tačke gledišta, te nastaviti pilot projekat satelitskih računa u turizmu, kako bi svima bio dostupan i kako bi se dobile detaljne informacije o potrošnji turista.
Prema njenim riječima, treba svima da nam bude tendencija da u našu zemlju dolaze visko platežni turisti sa jakih emitivnih tržišta koji će boraviti što duže, kako bi se smanjio regionalni disbalans i sezonalnost.
– Da bi se sve to desilo, moramo imati kvalitetan i diversifikovan turistički proizvod koji ćemo promovisati na pravi način, kako bi došli turisti koji imaju dobru platežnu moć – zaključila je Slavuljica Gardašević.
Izuzetna važnost implemetacije satelitskih računa u turizmu
Kolić je predstavio rad i aktivnosti u Monstatu, pružajući trenutni presjek stanja u statistici turizma, njene buduće planove, te izazove koji se javljaju u izvorima podataka, kao i planove za njeno unapređenje.
– Moramo znati šta treba i kako uraditi da unaprijedimo zvanični statistički sistem kako bi imali blagovremenije, reprezentativnije i sadržajnije podatke u oblasti statistike turizma.
Od izuzetne je važnosti implemetacija satelitskih računa u turizmu.
Monstat je u 2011. u saradnji sa drugim institucijama, objavio eksperimentalne rezultate pilot projekta „Izrada satelitskih računa u turizmu za 2009.” sa ciljem da se identifikuju glavni izvori podataka i nedostaci za uspostavljanje modela njihove izrade.
Na dobrom smo putu ako shvatimo šta je to što svi treba da uradimo kako bi se ovi računi usvojili.
I dalje veliki problem predstavlja nemogućnost razdvajanja komercijalnog od nekomercijalnog smještaja, koji se odnosi na smještaj u vlastitim stanovima, kućama, apartmanima, vikendicama, kod prijatelja i rođaka-rekao je Kolić.
On je kazao da je neophodno unapređenje sistema RB90, kojim upravlja MUP, i Centralnog turističkog registra, te da je imperativ uvezivanje ova dva sistema.
-Takođe bi bilo važno i uvođenje jedinstvenog softverskog rješenja za sve lokalne turističke organizacije ili uvođenje standardizovanih baza podataka-usaglašavanje načina prijave turista i primjena jedinstvene metodologije, zatim uvezivanje sistema granične policije sa ostalim bazama podataka, kao i analiza cjelokupnog zakonodavnog okvira koji utiče na administrativne izvore podataka, sa predlogom izmjene određenih zakonskih rješenja i izradom uputstava i priručnika.
Neophodno je stvoriti jedinstven informacioni sistem koji bi povezao sve LTO u Crnoj Gori, MUP, MONSTAT, NTO, lokalne sekretarijate, UPC, te Upravu za nekretnine.
Bilo bi dobro pokušati implementaciju e-visitora, po uzoru na Hrvatsku, ali u skladu sa našim prilikama i zakonskim okvirom, mi smo u stalnoj komunikaciji sa njima kako bi se našao najbolji modalitet za njegovo korišćenje-dodao je Kolić.
E-visitor razvijati na osnovu crnogorskih prilika
Rudež i prof. dr Tomić predstavili su model e-visitora i podijelili iskustvo Hrvatske u njegovoj implementaciji, ističući da je to informacioni sistem za prijavu i odjavu turista, “a da bi ga koristili, fizičke i pravne osobe koje djeluju kao pružaoci usluga smještaja-iznajmljivači, treba da imaju samo računar ili mobilni uređaj s internet vezom”.
Luštica Bay, foto: Luštica Bay
Kako su istakli, ovaj sistem omogućava povećanje transparetnosti, jednostavniji unos podataka, smanjuje prostor za sivu ekonomiju, doprinosi registraciji nekomercijalnog smeštaja i upravljanju prostorom i kapacitetima destinacije, za šta je vrlo važno imati što tačniji broj ljudi koju tu boravi.
Takođe, njegova velika prednost je što razdvaja sve kategorije smještaja i omogućava analizu svakog od njih, što je jako bitno, podsebno za upravljanje privatnim smještajem.
Prema njihovim riječima, profitabilnost je budućnost turizma i pokazatelj koji nas može voditi do njegove održivosti o kojoj svi govorimo, te ubuduće neće više biti vijest koliko je turista došlo, nego koliki je rast prihoda.
Posavjetovali su crnogorske kolege da nije dobro kopirati hrvatsko rješenje, već treba uvažiti specifičnosti našeg turizma.
- Novi sistem biće prihvatljiv privredi ako bude doprinosio manjim troškovima poslovanja i uštedi vremena – naveli su oni, dodajući da svoj uspjeh E-visitor duguje u značajnoj mjeri povezanošću sa sistemima drugih institucija, poput policije.
Nikola Milić, Casa Del Mare, izrazio je uvjerenje da će nakon ovog okruglog stola svijest crnogorskog turizma biti promijenjena u odnosu na to koliko je kvalitet značajniji od kvantiteta.
- Kod nas se još više pridaje važnosti kvantitetu.
Crna Gora treba da mijenja svijest ako se želi razvijati kao destinacija luksuznog turizma gdje je kvalitet najbitniji – rekao je on, dodajući da je potrebno uključiti privredu u radnu grupu koja će doprinijeti boljoj statistici u turizmu.
On je naglasio da eVisitor nije program “koji će da nam riješi poslovanje na crno”, već se mora povećati broj turističkih inspektora.
Takođe, neophodno je edukovati ugostitelje i hotelijere kako bi koristili savremene servise za unapređenje poslovanja.
-Sistem evidencije će biti unaprijeđen. Evidentan je problem statistike jer nemamo podatke kada su najpotrebniiji, naročito je to primjetno kada je pitanje praćenje sezona.
Nadam se da ćemo krenuti u realizaciju informacionog sistema koji će povezati sve druge sisteme u državi, koje je prethodno potrebno inovirati kako bi pratili tehnološke inovacije na tržištu.
To je nužno kako bismo imali bolju evidenciju turista u svakom trenutku – rekla je Sotirovski.
Neophodno povezati RB90 i Centralni turistički registar
Duška Pavićević iz NTOCG istakla je da je već nekoliko godina jasna potreba razvijanja novog informacionog sistema, te se nada koracima u tom pravcu.
Ona smatra da je potrebno unaprijediti saradnju među stejkholderima kako bi se izgradio takav sistem, “pa će NTO biti pouzdan partner u tom timu”.
Istakla je da u određenoj mjeri problem stvara što pružaoci smještaja direktno unose podatke u onlajn registar boravka kojim upravlja MUP, te da tim podacima LTO treba da imaju pristup.
Dragan Dašić, MUP, ukazao je neusklađenost termina turista u različitim zakonima, navodeći da se tako evidentiraju i stranci na privremenom boravku i radu, kojima je ove godine izdato 40.000 dozvola.
Marković je navela da je potrebno pojednostaviti registraciju privatnih izadavoca smeštaja kako bismo imali veći broj prijavljenih pružalaca ove usluge.
-Podaci su „žila kucavica“ za bilo koju vrstu planiranja. Turizam je ključ generator razvoja.
Ništa nije nemoguće i sve možemo uraditi uz međusektorsku saradnju – istakao je Ivan Gajović iz hotela „Ramada“.
Iz Monstata su pozvali privrednike da sve predloge i sugestije dostave u susret novom petogodišnjem programu rada ove institucije, “ uvrstićemo ih ako zadovoljavuju kriterijume zvanične statistike”.
Ivan Komatina iz UPC, ukazao je na problem nepovezanosti RB90 i Centralnog turističkog registra, “što je potrebno otkloniti”.
Nataša Dević iz ZZZCG komentarisala je potrebu praćenja zapošljavanja u realnom vremenu, ističući da poslodavci kasne sa prijavom zaposlenih
