• 221
• 21 Jul, 2021. 06:56h

Besplatni Call centar NTO na usluzi turistima i građanima

Foto: Mediabiro

Svim turistima koji borave u Crnoj Gori, ali i građanima, za sve informacije, sugestije, pritužbe i pohvale, na raspolaganju je Call centar Nacionalne turističke organizacije Crne Gore, putem specijalnog broja telefona 080 001 300.

-Call centar je u potpunosti besplatan za sve pozive koji se obavljaju sa teritorije Crne Gore-saopšteno je iz Nacionalne turističke organizacije Crne Gore.

Radno vrijeme Call centra je sedam dana u nedelji, od ponedeljka do petka, od 07:00 do 20:00  , odnosno danima vikenda, od 09:00 do 17:00.

-Pored toga, turisti i građani koji pozovu Call centar NTOCG, van radnog vremena, mogu ostaviti glasovnu poruku, a operater će ih naknadno kontaktirati.

Ono što je novina ove godine je da korisnici imaju mogućnost, da putem Live Chat-a (razgovor uživo), na zvaničnoj stranici NTOCG – www.montenegro.travel, kontaktiraju Call centar i dobiju željene informacije-navodi se u saopštenju.

Pored pružanja preciznih informacija operatera, dodaju, turisti i građani mogu dati svoje sugestije i na taj način aktivno učestvovati na podizanju kvaliteta turističkih usluga u destinaciji.

-Napominjemo da se svaka primljena sugestija i žalba evidentira pri čemu automatski slijedi faza procesuiranja.

Kontaktira se inspekcija ili ustanova koja je nadležna za određenu sugestiju ili žalbu i korisnik ukoliko želi povratnu informaciju informiše se u toku istog ili narednog dana, tako što ponovo kotaktira centralu Call Centra i dežurni operater mu daje povratnu informaciju o ishodu intervencije-ističe se u saopštenju.

Call centar dostupan je i putem e-mail naloga callcenter@montenegro.travel.

• Tagovi:
• NTOCG