Nacionalni Call centar za vakcinaciju 1717 počeo sa radom
Izvor, foto: PR Centar
Građani koji pripadaju prioritetnim grupama mogu da pozovu Call centar na broj 1717 i zakažu vakcinaciju, oni iz opšte populacije pozivanjem toga broja iskazuju interesovanje, a o terminu vakcinacije biće obaviješteni kada stigne dovoljan broj vakcina.
Generalni direktor Direktorata za digitalno zdravlje pri Ministarstvu zdravlja Aleksandar Sekulić pojasnio je da građani mogu da pozovu 1717 i pokažu interesovanje za vakcinaciju, kao i da zakažu termin vakcinacije ukoliko se nalaze u prioritetnim grupama.
-Sve građane, koji su iskazali interesovanje za vakcinaciju putem upitnika na sajtu covidogovor.me, kontaktiraće operateri za Call centra da im se nakon što dođe dovoljan broj vakcina ponudi termin i mjesto vakcinacije. Dakle, oni koji su popunili upitnik ne moraju da zovu Call centar-pojasnio je Sekulić.
Ukoliko nekome ne bude odgovarao predloženi termin u dogovoru sa operaterom će moći da ga promijeni.
-Onaj koji pozove, a nije u nekoj od prioritetnih grupa će ostaviti podatke i kada bude definisan proces imunizacije za njegovu grupu biće pozvan i biće mu ponuđeni termin i mjesto vakcinacije. Kada stigne dovoljan broj vakcina za opštu popolaciju svi koji su iskazali interesovanje će biti kontaktirani i biće im ponuđeni termini za vakcinaciju-kazao je Sekulić za PR Centar.
Direktor Komercijalnog sektora u Crnogorskom Telekomu Predrag Perković kazao je da mu je zadovoljstvo što je ta kompanija bila partner Ministarstvu zdravlja u implementaciji Call centra 1717, koji će, kako je ocijenio, vjerovatno biti najvažniji broj u Crnoj Gori narednih mjeseci, budući da je proces vakcinacije od nacionalnog značaja.
-Donacija Crnogorskog Telekoma sastoji se od cloud call centar platforme, komunikacione infrastrukture i pune tehničke podrške u implementaciji rješenja. Ovo tehničko rješnje omogućava pristup aplikaciji sa više različitih lokacija, u ovom slučaju 18 domova zdravlja širom Crne Gore, kao i jednostavnu mogućnost povećanja broja agenata i kanala-rekao je Perković.
Istakao je da je Crnogorski Telekom omogućio i besplatne pozive prema broju 1717, kao i da su ostali operatori podržali inicijativu i omogućili besplatne pozive građana prema tom call centru.
Operaterka u Call centru Dajana Zlatičanin kazala je da sada broj 1717 najčešće pozivaju stariji građani, ali ima i mlađih.
-Naši operateri uzimaju potrebne podatke i građani će biti blagovremeno pozvani na vakcinaciju-kazala je Zlatičanin.
- Tagovi:
- koronavirus
- Vakcina
- Vlada
