.jpg)
Chatbot: Državni službenik građanima dostupan 24 sata (VIDEO)
Izvor, foto: Media Biro
Građani i privreda od danas na sajtu Vlade i portalu eUprave mogu pristupiti Chatbot-u, digitalnom produktu vještačke inteligencije koji radi 24 sata, priprema odgovore, nalazi dokumenta, šalje zahtjeve na potrebne adrese.
Zamišljen je tako da građanima i privrednicima štedi vrijeme omogućavajući im da, bez birokratskih procedura, od kuće ili iz kancelarije dobiju odgovore nephodno za njihovo poslovanje ili svakodnevno funkcionisanje, poput, na primjer, vađenja lične karte ili polaganja stručnog ispita.
O značaju vještačke inteligencije u modernizaciji javne uprave i početku rada CHATBOT-a govorio je ministar javne uprave Maraš Dukaj.
-Ono nije samo tehnološka inovacija već način na koji javna uprava komunicira sa građanima.
Prvi put u Crnoj Gori građani i privreda mogu dobiti nekog iz javne uprave odmah, 24 sata dnevno.
Ovim potvrđujemo jasno pravac našeg djelovanja. Manje čekanja i manje birokratije, a više vremena za građane-poručio je Dukaj.
Koje su prednosti Chatbot-a objasnio je generalni direktor Direktorata za infrastrukturu Dušan Polović.
-Ako bih ukratko tražio definiciju Chatbot-a, onda su to naši zaposleni koji rade 24 sata, ne idu na pauze, na bolovanja, uvijek su dostupni.
Ako se zapitamo šta naši građani traže od javne uprave, to su brzina, pouzdanost, brzo rješavanje zahtjeva, dostupnost kad im treba i fer postupanje bez favorizovanja.
Chatbot-ovi će pomagati u popunjavanju obrazaca i prijava, svima će biti jednako dostupni, slaće zahtjeve. Biće to državni službenici u virtuelnom svijetu.
Ušteda vremena, precizni odgovori-naveo je Polović.
Kako Chatbot-u pristupiti, u ime Ministarstva javne uprave objasnili su Maja Dragojević i Aleksandar Zečević.
Sajt Vlade, ukazala je Dragojević, godišnje zabilježi dva miliona posjeta zbog čega je, zaključuje, uvođenje ovog digitalnog rješenja opravdano.
- Tagovi:
- MJU
- Maraš Dukaj
- Digitalizacija
- Vlada
.jpg)
 (1) (2).png)
